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Wir sind für Sie an jedem Tag der Woche da! Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität!

Erwarten Sie eine Antwort auf Ihre E-Mails innerhalb von 24 Stunden, da wir uns bemühen, Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und angenehm zu gestalten.

E-Mail: support@renev-berlin.store

FAQ's

Wir versuchen, Bestellungen innerhalb von 24-48 Stunden zu versenden. Die Standard-Lieferzeiten variieren je nach Ihrer Standortabhängig und können zwischen 5 und 14 Werktagen betragen. Informieren Sie sich bitte in unseren Versandrichtlinien über Express-Versandoptionen.

Wenn Sie mit der Kleidung nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode an. Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung, und wir werden das für Sie regeln.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen und so jederzeit den aktuellen Lieferstatus einsehen.

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen, um einen bequemeren Sitz zu gewährleisten. Unsicher? Unser Team hilft Ihnen gerne – senden Sie uns einfach Ihre Maße!

Ja, unsere Styles fallen der angegebenen Größe entsprechend aus, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Yes — we ship Australia-wide, including rural areas. Shipping is fast, reliable, and fully trackable.

Einige Stücke sind limitierte Editionen, andere werden je nach Nachfrage nachbestellt. Treten Sie unserer Warteliste bei oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um auf dem Laufenden zu bleiben.

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